Сколько действует гарантия мвидео
Когда мы покупаем технику или электронику, мы часто интересуемся условиями гарантии, чтобы быть уверенными в качестве нашей покупки и обеспечить себя защитой от возможных проблем в будущем. В этой статье мы расскажем о гарантийном периоде и условиях обслуживания в магазине «М.Видео».
- Какой срок действия гарантии в «М.Видео»
- Обязательная гарантия для потребителей
- Сроки гарантийного ремонта
- Как действовать, если неисправность возникла после окончания гарантийного периода
- Срок возврата или обмена товара
- Полезные советы и выводы
Какой срок действия гарантии в «М.Видео»
Согласно информации на сайте «М.Видео», гарантийный период для товаров составляет 12 месяцев с момента продажи. Это значит, что продавец обязывается обеспечить бесплатное устранение недостатков товара, которые обнаружились в процессе использования и являются производственными ошибками, в течение годового периода после покупки.
Обязательная гарантия для потребителей
Согласно закону «О защите прав потребителей», в России все товары, приобретаемые физическими лицами, должны быть защищены обязательной гарантией на 2 года после продажи потребителю (статья 19 пункт 1). Это означает, что если вы приобрели товар в «М.Видео», то он будет обеспечен дополнительной гарантией на 1 год после истечения обязательного гарантийного периода.
Сроки гарантийного ремонта
Согласно закону «О защите прав потребителей», гарантийный ремонт должен быть проведен незамедлительно, в течение 45 дней. Однако это касается лишь обязательной гарантии на 2 года. Для гарантийного периода в магазине «М.Видео», который составляет 1 год, сроки ремонта могут быть оговорены отдельно в условиях договора. Кроме того, важно учитывать, что после ремонта срок гарантии продлевается на период, в течение которого ремонтировалась вещь.
Как действовать, если неисправность возникла после окончания гарантийного периода
Если недостаток в товаре был обнаружен после окончания гарантийного периода, потребитель должен провести экспертизу качества товара и доказать, что его появление не связано с нарушением правил эксплуатации или хранения и не является результатом естественного износа. Если экспертиза покажет, что недостаток возник вследствие производственного брака или скрытого дефекта, то потребитель имеет право обратиться к продавцу за урегулированием вопроса.
Срок возврата или обмена товара
Если потребителю необходимо вернуть или обменять товар надлежащего качества, он имеет на это право в течение 14 дней со дня покупки в соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей». В то же время, стоит учитывать, что магазин может предложить более широкие условия возврата или обмена товара на добровольной основе.
Полезные советы и выводы
- Прежде чем сдавать технику на гарантийный ремонт, обязательно ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания и сроками проведения ремонта.
- Если вы обнаружили недостатки в товаре после окончания гарантийного периода, проведите экспертизу качества товара и документируйте все обращения к продавцу.
- Если вам необходимо вернуть или обменять товар, необходимо сделать это в течение 14 дней со дня покупки. Ознакомьтесь с условиями магазина относительно возврата или обмена товара и сохраняйте чек и другие документы, связанные с покупкой.