Можно ли отказаться от заказа на ламода после примерки
Lamoda — один из самых популярных онлайн магазинов, где довольно легко выбрать понравившийся товар и произвести оплату в удобном для вас режиме. Но что делать, если товар не оправдал ваши ожидания и вы захотели вернуть его обратно? В данной статье мы подробно рассмотрим все возможности и условия возврата на Lamoda.
- Стоимость возврата товара на Ламоде
- Возврат товара на Ламоде: правила и условия
- Примерка перед покупкой в Ламоде
- Как проходит возврат на Ламоде
- Резюме
Стоимость возврата товара на Ламоде
Проблемы с размером, качеством или другими характеристиками заказанного товара могут возникнуть у каждого. Lamoda заботится о своих клиентах и позволяет возвратить товар в течение 14 дней без объяснения причин. Однако за возможность возврата заказа Ламода начисляет дополнительную плату — 299 рублей. Эта стоимость возврата является фиксированной и указывается на сайте перед оформлением заказа.
Возврат товара на Ламоде: правила и условия
На сайте Lamoda указаны следующие условия и правила возврата товара:
- Возврат можно произвести в течение 14 дней после получения заказа
- Возврат возможен только при сохранении товарного вида и комплекта, а также оплаченной оригинальной упаковки
- Возврат некачественного товара (брак, недостатки) производится без дополнительной оплаты
- Возврат товара надлежащего качества, по которому у покупателя есть требования по возврату денег, производится только при сохранении товарного вида и оригинальной упаковки, а также при отсутствии признаков использования товара
Кроме того, важно отметить, что возврат товара на Ламоде не допускается в следующих случаях:
- Возврат меховых изделий
- Возврат белья и купальников в случае нарушения пломбы
- Возврат парфюмерии и косметики
- Возврат товара, приобретенного на распродаже со скидкой 50% и более
Примерка перед покупкой в Ламоде
Lamoda предоставляет своим покупателям возможность примерки товара при доставке курьером. В течение 20 минут вы можете ознакомиться с товаром, проверить его на внешний вид, качество и соответствие размеру. Оплатить вы можете только те товары, которые переходят в ваше владение после примерки. Если же вы ничего не купили, то вам необходимо будет оплатить стоимость доставки — от 299 рублей.
Как проходит возврат на Ламоде
Если вы решили возвратить товар, то на сайте Ламода в вашем личном кабинете необходимо заполнить заявку на возврат. После оформления заявки на возврат товара, курьер свяжется с вами и заберет товар. Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 дней после оформления заявки на возврат.
Резюме
- Lamoda позволяет возвратить товар в течение 14 дней после получения заказа.
- Однако за возможность возврата Ламода начисляет дополнительную плату — 299 рублей.
- Возврат некачественного товара производится без дополнительной оплаты.
- Возврат качественного товара производится только при сохранении товарного вида и комплекта, оплаченной оригинальной упаковке и отсутствии признаков использования товара.
- Возврат на Ламоде не предусмотрен для парфюмерии и косметики, белья и купальников в случае нарушения пломбы, меховых изделий и товара, приобретенного на распродаже со скидкой 50% и более.
- При примерке перед покупкой на Ламоде вы можете ознакомиться с товаром и оплатить только те товары, которые вам подошли после примерки.
- Заявку на возврат вы можете оформить на сайте в личном кабинете, затем курьер свяжется с вами и заберет товар.
В случае возникновения каких-либо непоняток, не стоит стесняться обращаться к службе поддержки Ламода. Компании очень важна удовлетворенность своих клиентов, поэтому они сделают все возможное, чтобы решить вашу проблему.