Что будет если не забрать заказ озон из за границы
Иногда бывает так, что покупатели не могут забрать свой заказ на Озоне из-за определенных причин. Ниже мы рассмотрим, что произойдет, если вы не заберете свой заказ на Озоне и какие действия нужно предпринять, чтобы избежать потери денег или товара.
- Срок хранения заказа на Озоне
- Возврат денег за не забранный заказ на Озоне
- Хранение заказа на Озоне и как продлить срок хранения
- Как вернуть товар, купленный на Озоне из-за границы
- Как отказаться от оплаченного заказа на Озоне из-за границы
- Полезные советы и выводы
Срок хранения заказа на Озоне
Заказ на Озоне хранится от 15 до 30 дней, в зависимости от страны отправления и условий доставки. Если вы не заберете свой заказ вовремя или не оплатите дополнительную услугу хранения, заказ вернется в страну отправителя или будет утилизирован.
Возврат денег за не забранный заказ на Озоне
Если вы решите не забрать свой заказ на Озоне, деньги за него вернутся на ваш счёт в течение 2-3 дней после отправки возврата, максимум — 10 дней. Срок возврата зависит от банка и платёжной системы.
Если прошло 10 дней, но деньги не вернулись, обратитесь в поддержку вашего банка. После получения возврата Озоном, необходимо его проверить, это может занять до 10 дней.
Хранение заказа на Озоне и как продлить срок хранения
Если вы не можете забрать свой заказ на Озоне вовремя, вы можете продлить срок хранения. Посылка по-прежнему будет храниться на складе пункта выдачи 2-5 дней.
Чтобы продлить срок хранения заказа, нужно выбрать соответствующий заказ в личном кабинете Озона и нажать «Продлить хранение».
Как вернуть товар, купленный на Озоне из-за границы
Возврат товаров на Озоне Global возможен. Для этого необходимо:
- Перейти в раздел Заказы на сайте Озона и выбрать нужный заказ.
- Нажать кнопку «Вернуть товары» и выбрать товары, которые хотите вернуть.
- Оформить возврат товара.
- Дождаться ответа продавца; в ответном сообщении будет указан адрес для возврата товара.
- Отправить товар по указанному адресу в течение 7 дней с момента получения письма.
Как отказаться от оплаченного заказа на Озоне из-за границы
Если вы уже получили заказ, то отказаться от него невозможно. В данном случае вы можете либо самостоятельно оформить возврат товара, следуя вышеописанной последовательности действий, либо договориться с продавцом о возможности его возврата.
Полезные советы и выводы
- При покупке товара на Озоне из-за границы следует учитывать сроки и условия доставки, а также возможность хранения.
- Если вы не сможете забрать свой заказ на Озоне вовремя, обязательно продлите срок хранения в личном кабинете.
- Если вы решили вернуть товар на Озоне из-за границы, обращайте внимание на сроки возврата и последовательность действий.
- Отказаться от уже полученного заказа нельзя, поэтому будьте внимательны при выборе товара на Озоне из-за границы.