Как сдать технику на озон

Интернет-магазин Озон предоставляет своим покупателям возможность возврата и обмена товаров, в том числе технически сложной электроники. Но как правильно сдать технику на Озон? В этой статье мы расскажем о всех нюансах возврата и обмена товаров на Озоне, выясним, какие товары подлежат возврату, а какие нет, и дадим полезные советы.

1. Как вернуть товар на Озон: инструкция по шагам
2. Какие товары можно вернуть на Озон
3. Как вернуть технику на Озон
4. Основные советы по возврату товаров на Озон
5. Выводы

Как вернуть товар на Озон: инструкция по шагам

Вернуть товар на Озон можно достаточно просто и быстро. Вот инструкция по шагам:

1. Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь.
2. В разделе «Заказы» выберите нужный заказ, который вы хотите вернуть.
3. Нажмите на кнопку «Вернуть товары».
4. Выберите те товары, которые хотите вернуть.
5. В разделе «Возвраты» выберите нужный вариант возврата — «Оформить возврат».
6. Следуйте дальнейшим инструкциям — заполните данные о возврате, выберите удобный способ возврата и отправьте товар обратно на склад Озона.

Какие товары можно вернуть на Озон

Озон предоставляет возможность вернуть товары в течение определенного срока. Вот какие товары можно вернуть на Озон:

• Почти все товары можно вернуть без объяснения причин в течение 1 дня после получения заказа.
• Для клиентов с подпиской Premium срок возврата увеличивается до 3-х дней.
• Товары, которые не подлежат возврату: товары ненадлежащего качества, медицинские товары, продовольствие и напитки, товары, которые были специально изготовлены для заказчика, товары, не имеющие гарантийного срока.

Как вернуть технику на Озон

Технически сложную технику можно вернуть на Озон — это, например, компьютеры, ноутбуки, смартфоны, телевизоры и т. д. Правда, есть некоторые особенности возврата техники на Озоне:

• Если у вас возникли проблемы с техникой в рамках гарантийного срока, то настройте на вашем профиле в Озоне возврат товара по гарантии 24 месяца. Указывайте точные причины, описание неисправностей и фото товара. После обработки вы сможете получить адрес склада, также доставка товара в оба направления — за ваш счёт.
• Если вы хотите вернуть технику без проблем, внимательно прочитайте характеристики товара и все условия возврата на сайте Озон. Если возврат возможен, выполните инструкцию выше.

Основные советы по возврату товаров на Озон

Чтобы успешно сдать технику на Озон и не столкнуться с проблемами, рекомендуем следовать следующим советам:

• Внимательно читайте условия возврата на сайте Озон.
• Сохраняйте квитанции и все документы, связанные с возвратом товаров.
• Не выбрасывайте оригинальную упаковку товара до тех пор, пока не убедитесь, что товар в полном порядке.
• Обращайте внимание на сроки возврата товаров.
• Если возникли вопросы по возврату товара, обращайтесь в службу поддержки Озона.

Выводы

Теперь вы знаете, как вернуть технику на Озон, какие товары можно вернуть, а какие нет, и какие советы помогут вам избежать проблем при возврате товара. Следуйте нашей инструкции и не бойтесь делать возвраты — Озон предоставляет своим клиентам возможность вернуть товары без проблем.