Можно ли вернуть товар из за рубежа на озон
OZON Global — это мощный сервис, который предоставляет возможность покупать товары со всего мира и получать их на домашний адрес. Однако, даже при очень тщательном выборе товара, есть вероятность того, что он не будет соответствовать вашим ожиданиям. В этом случае важно знать, как вернуть товар на OZON Global из-за рубежа.
- Как вернуть товар на OZON Global
- Какой товар нельзя вернуть на OZON Global
- Что происходит, если не забрать заказ на OZON Global из-за границы
- Как заказать товар из-за рубежа на OZON Global
- В каком случае можно вернуть товар на OZON Global
- Полезные советы и выводы
Как вернуть товар на OZON Global
Процедура возврата товарной позиции на OZON Global достаточно проста и понятна. Убедитесь, что ваш товар подлежит возврату и выполните следующие шаги:
- Откройте раздел «Заказы» на сайте OZON Global.
- Выберите заказ, который вы хотите вернуть.
- Нажмите на кнопку «Вернуть товары» и выберите товары, которые вы хотите вернуть.
- Нажмите на кнопку «Оформить возврат.
- Дождитесь ответа продавца, который вам придет в письменном виде.
- Отправьте товар по указанному адресу в течение 7 дней с момента получения письма.
Какой товар нельзя вернуть на OZON Global
На OZON Global есть список товаров, которые не подлежат возврату. Как правило, это:
- Лекарственные средства, в том числе для животных.
- Товары с индивидуально-определенными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.
- Продукты питания, зоокорма.
- Цифровые товары в электронном виде.
Что происходит, если не забрать заказ на OZON Global из-за границы
Если вы находитесь за границей и не можете забрать заказ, то он будет храниться от 15 до 30 дней в соответствии с правилами OZON Global. Если вы не получили ваш заказ вовремя или не оплатили услугу хранения, то он будет утилизирован или вернется в страну отправитель.
Как заказать товар из-за рубежа на OZON Global
Если вы хотите заказать товар из-за рубежа на OZON Global, то нужно выполнить следующие шаги:
- Добавить в Корзину нужные позиции.
- Перейти к оформлению и указать свои данные.
- Набрать адрес доставки.
- Выбрать наиболее удобный и доступный способ доставки из предложенных продавцом.
В каком случае можно вернуть товар на OZON Global
Возврат товара на OZON Global возможен в течение 30 дней, если:
- Товар надлежащего качества, но вам не подошел размер, вы заказали несколько вариантов на выбор или просто не понравилось, как смотрится товар.
- Товар ненадлежащего качества: пришла подделка, товар не работает или присутствуют видимые повреждения.
Полезные советы и выводы
ОZON Global предоставляет возможность покупать товары со всего мира, но при этом важно помнить правила и процедуры, связанные с доставкой и возвратом товара. Список товаров, которые не подлежат возврату, служит предупреждением, что нужно быть внимательным при покупке. Если вам не подходит качество или размер товара, то возврат должен быть выполнен в течение 30 дней. При выборе способа доставки, не забывайте учитывать сроки хранения вашего заказа и оплачивать нужную услугу, чтобы избежать утилизации или возврата заказа в страну отправитель. В любом случае, при необходимости, обращайтесь в службу поддержки OZON Global, чтобы решить возникшие вопросы и оставаться довольными вашими покупками.