Можно ли не забирать невозвратный товар
Wildberries — это крупный интернет-магазин, предоставляющий своим клиентам широкий ассортимент товаров. В ассортименте многие изделия относятся к невозвратным категориям товаров. Это означает, что после покупки и получения товара вы не сможете вернуть его назад. Однако, в некоторых случаях есть возможность решить эту проблему. В этой статье будут рассмотрены различные вопросы связанные с невозвратными товарами на Wildberries и способы их решения.
- Получение невозвратного товара на Wildberries
- Не забирать невозвратный товар — что будет
- Отказ от невозвратных товаров
- Какие товары относятся к невозвратной категории на Wildberries
- Полезные советы и выводы
Получение невозвратного товара на Wildberries
Когда вы заказываете невозвратный товар на Wildberries и выбираете доставку на дом, товар необходимо получать в точке выдачи. Пока вы не расписались о получении, товар не считается доставленным и вы можете от него отказаться. Поэтому, важно всегда доставлять такой товар в пункт выдачи.
Если вы обнаружили брак или повреждения на товаре при получении, то вы вправе отказаться от доставки. В этом случае, попросите работника точки выдачи составить акт о браке и повреждениях товара. Этот документ поможет вам вернуть деньги за товар или обменять его на другой.
Не забирать невозвратный товар — что будет
Если вы не получили свой заказ невозвратного товара в пределах срока хранения и не забрали его в точке выдачи, то он будет автоматически отменен продавцом. Вам вернут деньги, которые вы заплатили за покупку за вычетом расходов на доставку в размере 50 рублей за каждую единицу товара.
Отказ от невозвратных товаров
Несмотря на то, что некоторые товары на Wildberries относятся к невозвратным категориям, все они всегда должны иметь гарантийный срок. Если вы обнаружили брак или заводской дефект на невозвратном товаре, то вы можете вернуть его в любое время в рамках гарантийного срока. Для этого обратитесь в службу поддержки интернет-магазина.
Какие товары относятся к невозвратной категории на Wildberries
Wildberries определяет категории товаров, которые не подлежат возврату. Это товары, которые не могут быть использованы повторно из-за причин гигиены, или товары, которые используются быстро и теряют свои характеристики. Среди таких товаров:
- Полотенца, халаты;
- Нижнее белье, колготки, чулки, леггинсы;
- Парфюмерия и косметика;
- Растения и животные.
Полезные советы и выводы
- Невозвратные товары на Wildberries всегда должны иметь гарантийный срок, если вы обнаружили брак или повреждения на товаре, то обратитесь в службу поддержки магазина;
- Категории товаров, которые не подлежат возврату на Wildberries, определены магазином;
- Получение невозвратных товаров должно осуществляться только через пункт выдачи;
- Если вы получили товар с браком, попросите составить акт о браке и повреждениях товара;
- Не забирайте невозвратный товар из пункта выдачи, если вы не собираетесь его использовать.
Соблюдение этих рекомендаций поможет избежать проблем с невозвратными товарами на Wildberries. В случае возникновения проблем, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки интернет-магазина.