Нужно ли платить за возврат на яндекс Маркете
Возврат товаров является неизбежной необходимостью в онлайн-покупках, и понимание того, как это делать на Яндекс Маркете, является ключом к успеху. Начиная с недавнего времени, пользователи Яндекс Маркета могут бесплатно возвращать товары через «Почту России», что не может не радовать покупателей. В данной статье мы рассмотрим все, что нужно знать о бесплатном возврате на Яндекс Маркете.
- Как осуществить возврат товара на Яндекс Маркете
- Когда можно вернуть товар на Яндекс Маркете
- Стоимость возврата на Яндекс Маркете
- Кто оплачивает возврат товара на Яндекс Маркете
- Полезные советы
- Выводы
Как осуществить возврат товара на Яндекс Маркете
Чтобы вернуть товар на Яндекс Маркете, войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ. Далее, перейдите на страницу Мои заказы и в блоке с нужным заказом нажмите на кнопку «Вернуть заказ». Затем выберите причину возврата и приложите фотографии товара. Выберите способ возврата: курьером, через пункт выдачи Маркета или через «Почту России».
Когда можно вернуть товар на Яндекс Маркете
Если у товара обнаружены явные недостатки, привезли не тот товар или неверное количество, его можно вернуть в течение 3 календарных дней с момента доставки. Если прошло более 3 дней после доставки товара и у него обнаружены скрытые недостатки, товар можно вернуть в течение гарантийного срока.
Стоимость возврата на Яндекс Маркете
Вернуть товары на Яндекс Маркет можно не только через «Почту России», но и через его пункты выдачи заказов. Это можно сделать в любом из брендированных ПВЗ, которых около 2000 по всей стране. Услуга является бесплатной и оформляется полностью онлайн.
Кто оплачивает возврат товара на Яндекс Маркете
После получения посылки, в течение 48 часов свяжитесь с маркетплейсом через форму обратной связи. После этого маркетплейс вернет покупателю деньги. При возврате бракованных товаров, отправленных почтой или службой доставки, покупателю возмещаются расходы на пересылку.
Полезные советы
- Проверьте товар при получении и в случае обнаружения явных или скрытых дефектов, обратитесь к Яндекс Маркету о возможности его возврата.
- Пользуйтесь возможностью бесплатного возврата через «Почту России» или самовывоз из брендированных ПВЗ Яндекс Маркета.
- При отправке товара на возврат обязательно следите за трек-номером.
Выводы
Возврат товаров на Яндекс Маркете стал легким и бесплатным процессом, что позволяет покупателям чувствовать себя увереннее при покупках в интернет-магазинах. Важно знать правила возврата, чтобы избежать проблем при его осуществлении. Однако, следуя простым инструкциям и полезным советам, возврат товаров на Яндекс Маркете не должен вызвать затруднений.