Можно ли сделать возврат на другую карту Днс
DNS — один из крупнейших ритейлеров электроники в России, позволяющий своим клиентам сделать покупки как наличными, так и электронными средствами платежа. В случае, если покупатель захочет вернуть деньги за товар, возникает вопрос, возможен ли возврат на другую карту.
- Понимание возможностей возврата
- Возврат на другую карту
- Возврат на другие реквизиты
- Процесс возврата денег в DNS
- Сроки возврата
- Выводы
Понимание возможностей возврата
Для понимания возможностей возврата продукции DNS и возврата денег на другую карту, важно ознакомиться с Письмом ЦБ РФ от 01.08.2011 г. № 1986-У.
В соответствии с этим документом, покупатель может запросить возврат денег на любые другие реквизиты, если карта, с которой он производил оплату, была утеряна или счет закрыт.
Возврат на другую карту
Если клиент DNS пожелает вернуть средства на другую карту, он имеет на это полное право. Даже если он утратил доступ к карте, с которой проводил оплату.
Если клиент попросит продавца отправить средства на другую карту, продавец обязан осуществить это требование в соответствии с законодательством РФ.
Возврат на другие реквизиты
Помимо возможности вернуть деньги на другую карту, клиент DNS может указать любые свои реквизиты для возврата денег. В таком случае, помимо закрытия счета или утери карты, причиной может быть изменение платежных данных.
Процесс возврата денег в DNS
Если возникла необходимость вернуть деньги за купленный товар, необходимо обратиться в магазин, выполнить требования, указанные в Письме ЦБ РФ и возвратить товар вместе с претензией.
Продавец проведет проверку качества товара и даст ответ на предъявленную претензию.
Сроки возврата
Общий срок возврата денег на карту магазина в DNS составляет от 3 до 40 рабочих дней. Перед тем, как обращаться за информацией по поводу возврата, следует проверить, было ли заявление на возврат передано в банк.
Выводы
DNS обеспечивает своим клиентам возможность возврата денег на другие реквизиты, включая другую карту. Для реализации данной процедуры необходимо соблюдать требования Письма ЦБ РФ № 1986-У и выполнить все необходимые процедуры, которые описаны выше.
Чтобы минимизировать ожидания и сомнения, стоит связаться с бухгалтерским отделом магазина и узнать о передаче заявления на возврат в банк, а также не забывать возвращать товар вместе с претензией.