Отказ от товара

Как возвратить билет через Каспи

Если вы приобрели билет в приложении Kaspi, но по каким-то причинам решили вернуть его, не переживайте, это можно сделать достаточно легко и быстро при помощи нескольких простых шагов:

  1. Зайдите в приложение Kaspi.kz и перейдите в раздел Kaspi Travel под главным меню.
  2. Далее, перейдите в раздел «Мои Билеты».
  3. Выберите нужный билет, который хотите вернуть.
  4. Нажмите на кнопку «Оформить возврат».
  5. Выберите причину возврата — COVID-19 или болезнь пассажира.
  6. Добавьте фотографию или скриншот подтверждающего документа.
  7. После того, как вы подтвердили запрос на возврат билета, вам вышлют уведомление о том, что процесс возврата активирован.
  1. Как вернуть деньги за билет на поезд, купленный через интернет
  2. Как вернуть деньги за билет на поезд в Казахстане
  3. Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет
  4. Советы и выводы

Как вернуть деньги за билет на поезд, купленный через интернет

Если вы приобрели билет на поезд через интернет, то его возврат возможен только в кассе любого вокзала на территории России. Этот процесс обычно занимает не более 30 минут. В кассе вам понадобятся следующие документы:

  • контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
  • паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Как вернуть деньги за билет на поезд в Казахстане

Если вы приобрели билет на поезд в Казахстане, то его возврат возможен через электронный ресурс КТЖ (Казахстанские железные дороги). Для этого вам нужно:

  • перейти на сайт КТЖ и зайти в раздел «Возврат места по претензии»;
  • заполнить соответствующую форму;
  • скачать квитанцию о возврате.

Денежные средства будут возвращены в зависимости от способа и места приобретения электронного билета.

Как вернуть деньги за невозвратный билет на самолет

Согласно законодательству РФ, возврат денег за невозвратный авиабилет не предусмотрен. Однако, существует возможность обмена билета на другой рейс или переноса его даты вылета. В таком случае, вам следует обратиться к авиакомпании, у которой вы приобрели билет.

Советы и выводы

  • Если вы хотите вернуть купленный билет через Kaspi, учтите, что каждый продавец имеет свои правила возврата, поэтому лучше заранее изучить их, прежде чем делать покупку.
  • Если вы приобретаете билет на поезд или самолет в интернете, убедитесь, что вы указали правильные данные и даты, чтобы избежать проблем с возможным возвратом.
  • Если вы не можете вернуть билет на самолет или железнодорожный билет, обратитесь к службе поддержки компании, у которой вы его приобрели.
  • Всегда читайте условия возврата и правила покупки для каждой компании и на каждый вид транспорта, чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами в будущем.
^