Как вернуть крупногабаритный товар на озон

Ozon — один из крупнейших интернет-магазинов в России. Он предлагает широкий ассортимент товаров, в том числе и крупногабаритные, такие как диваны, холодильники, стиральные машины и т. д. Однако что делать, если товар, заказанный на Ozon, не соответствует вашим ожиданиям или недостаточно качественен? В этой статье мы расскажем, что делать, если купленный крупногабаритный товар нужно вернуть на Ozon.

1. Как вернуть крупногабаритный товар на Ozon
2. Как вернуть диван на Ozon
3. Какие товары не подлежат возврату на Ozon
4. Как вернуть обувь на Ozon, если не подошел размер
5. Полезные советы и рекомендации

Как вернуть крупногабаритный товар на Ozon

Как правило, крупногабаритные товары могут быть возвращены только курьеру Ozon. Прежде чем отнести товар в пункт выдачи, рекомендуется оформить заявку на возврат: в личном кабинете в разделе «Заказы» нужно нажать на номер заказа, после чего отметить отправляемые позиции и указать реальную причину возврата. Затем нужно выбрать способ, которым удобно оформить пересылку, и нажать «Оформить возврат».

Как вернуть диван на Ozon

Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар — например, диван — на Ozon, следуйте следующей инструкции:

1. Войдите в ваш личный кабинет на Ozon и перейдите на страницу со списком ваших заказов.
2. Найдите нужный заказ и выберите позицию, которую вы хотите вернуть.
3. Подтвердите выбор и укажите причину возврата.
4. Выберите удобный способ возврата и заполните заявку на возврат.
5. Дождитесь, когда курьер приедет забрать товар.

Какие товары не подлежат возврату на Ozon

Некоторые товары, приобретённые на Ozon, не подлежат возврату. К ним относятся:

• Продукты питания и зоокорма надлежащего качества. Если товар ненадлежащего качества, его можно вернуть в течение 1 дня с момента покупки.
• Цифровые товары надлежащего качества.
• Товары с индивидуально-определенными свойствами, например, ваза с гравировкой или окна, изготовленные на заказ.

Как вернуть обувь на Ozon, если не подошел размер

Если обувь, купленная на Ozon, не подошла по размеру, то вы можете вернуть ее в течение 30 дней (или 60 дней, если у вас подписка Premium). Возврат возможен только в том случае, если товар надлежащего качества и вы его не носили.

Полезные советы и рекомендации

• Прежде чем заказать крупногабаритный товар на Ozon, внимательно изучите условия возврата и убедитесь, что вы согласны с ними.
• Если вы хотите вернуть товар на Ozon, обязательно оформите заявку на возврат в личном кабинете. Только после этого можно договориться с курьером обо всех деталях возврата.
• Сохраняйте все документы, которые вы получаете при покупке товара на Ozon. Это поможет вам доказать факт покупки и требовать компенсации, если товар окажется некачественным.
• Если вы хотите вернуть крупногабаритный товар на Ozon, не откладывайте это дело на долгий срок. Чем раньше вы оформите заявку на возврат, тем быстрее получите компенсацию.
• Если вам нужно вернуть крупногабаритный товар на Ozon, обратите внимание на условия доставки и возврата, которые предоставляют курьеры магазина. Курьеры могут забрать товар по указанному адресу или предложить оставить его в ближайшем отделении доставки.