Как сделать возврат посылки в Китай озон
Ozon — это крупный интернет-магазин со широким ассортиментом товаров. Тем не менее, иногда может случиться так, что приобретенный товар не подойдет по каким-то причинам и потребуется вернуть его. В данной статье мы расскажем о том, как вернуть товар на Ozon из Китая, а также ответим на несколько актуальных вопросов.
- Как сделать возврат товаров на Ozon Global
- Сколько стоит вернуть товар на Ozon Global в Китай
- Как вернуть товар на Ozon из-за рубежа
- Каковы сроки возврата для заказов из-за рубежа на Ozon
- Каковы сроки возврата для заказов на Ozon
- Полезные советы для возврата товаров на Ozon
- Выводы
Как сделать возврат товаров на Ozon Global
- Перейдите в раздел Заказы и выберите нужный заказ.
- Нажмите на кнопку «Вернуть товары» и выберите те товары, которые нужно вернуть.
- Нажмите на кнопку «Оформить возврат» и дождитесь ответа продавца, содержащего адрес для возврата товара.
- Отправьте товар по указанному адресу в течение 7 дней с момента получения письма.
Сколько стоит вернуть товар на Ozon Global в Китай
Ozon Global указывает адрес возврата в Китае, и примерная стоимость такого возврата составляет 2-2,5 тыс. рублей. Важно отметить также, что магазин не компенсирует эту сумму при возврате качественного товара. При разборе спора с продавцом необходимо определить, кто понесет расходы на возврат товара.
Как вернуть товар на Ozon из-за рубежа
Ситуация может сложиться так, что товар был куплен из-за рубежа. В этом случае возврат товара возможен только через личный кабинет на Алиэкспресс. Необходимо перейти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Открыть спор». В дальнейшем необходимо выбрать тип возврата — частичную компенсацию для возврата только товара или полную компенсацию для возврата и товара, и денежных средств.
Каковы сроки возврата для заказов из-за рубежа на Ozon
Возврат товара из-за рубежа на Ozon возможен в течение 15 календарных дней после получения, если нет гарантийного срока. Если товар был поврежден при транспортировке, то возврат необходимо осуществить не позднее 3 дней с момента получения заказа.
Каковы сроки возврата для заказов на Ozon
Если у товара есть гарантийный срок, то его можно вернуть в течение 30 дней, а с подпиской Premium — в течение 60 дней. Некоторые товары можно вернуть и спустя 1 год или даже позже, если продавец это предусмотрел. При выборе товара в карточке товара указаны сроки возврата.
Полезные советы для возврата товаров на Ozon
- Перед возвратом свяжитесь с продавцом и уточните условия возврата товара.
- Будьте внимательны при заполнении документов — некорректно заполненная форма может привести к задержке обработки возврата.
- Сохраняйте все чеки и документы, чтобы при необходимости предъявить их продавцу.
- Читайте правила и сроки возврата товаров на Ozon, чтобы избежать недоразумений и неприятных сюрпризов.
Выводы
Возврат товаров на Ozon может вызвать сложности, особенно если товар был куплен из-за рубежа. Тем не менее, ознакомление с правилами и процедурами возврата, а также своевременная связь с продавцом помогут сделать процесс возврата быстрым и эффективным. В случае возникновения сложностей всегда можно связаться с технической поддержкой Ozon и решить все вопросы, соблюдая правила и условия возврата товаров.