Как происходит доставка из за рубежа озон

Ozon Global — это сервис доставки товаров из-за рубежа. Он предлагает своим пользователям возможность заказывать товары от разных продавцов напрямую из-за границы. Как и в случае с обычными заказами на озоне, существуют определенные условия и особенности, которые важно знать, чтобы избежать недоразумений и неудобств.

1. Особенности доставки Ozon Global
2. Сроки доставки
3. Получение посылки
4. Возврат товара
5. Отмена заказа
6. Советы и выводы

Особенности доставки Ozon Global

• Товары с меткой Ozon Global доставляются напрямую от продавца из-за границы.
• Условия доставки и оплаты заказа с такими товарами отличаются от условий Ozon.
• Товары разных продавцов придут в разных посылках.
• Для товаров из-за рубежа не получится оформить заказ от имени юридического лица.

Сроки доставки

Ozon указывает сроки доставки с учетом всех обстоятельств, но иногда случаются задержки. Необходимо понимать, что продавец сам выбирает транспортные компании, с которыми сотрудничает. Вы выбираете доставку одной из транспортных компаний, которые предложил продавец. Стоит учитывать, что упаковка товара на складе может занимать до 10 календарных дней.

Получение посылки

Для получения заказа в пункте выдачи Ozon покажите сотруднику штрихкод или назовите цифровой код. Важно отметить, что забрать покупки по номеру заказа или номеру мобильного телефона не получится — это сделано для безопасности ваших заказов. Если хотите получить заказ без наличия штрихкода, то в личном кабинете на странице заказа необходимо выбрать способ получения «Без штрихкода», затем выбрать будущую дату и время и придти в указанный пункт выдачи.

Возврат товара

Если товар оказался неисправным или не соответствует заказу, то необходимо отправить заявку на возврат в личном кабинете на странице заказа. В случае, если недостатки обнаружены при получении товара в пункте выдачи, необходимо также заполнить заявку на возврат, но уже в течение 24 часов с момента получения посылки.

Отмена заказа

Если доставка из-за рубежа задерживается на 30 дней и дольше от даты окончания срока доставки, указанной на странице заказа, вы можете подать заявку на отмену через чат-бота. Если заказ доставят вовремя, отменить его не получится.

Советы и выводы

• При оформлении заказа на озоне из-за рубежа необходимо внимательно ознакомиться с условиями и особенностями доставки и оплаты.
• В случае задержки доставки следует обратить внимание на сроки и связаться с продавцом, чтобы уточнить причины и возможности ускорения доставки.
• При получении посылки необходимо сохранить штрихкод и следить за сроками возврата, если по каким-то причинам качество товара не устроило.
• Необходимо помнить, что правила и условия доставки на озоне могут меняться со временем, поэтому рекомендуется следить за обновлениями и внимательно ознакомляться со всей информацией, чтобы избежать недоразумений и проблем.