Что будет если не забрать заказ в Боксберри
Boxberry — это сервис по доставке заказов до пункта выдачи. После того, как заказ поступает в Boxberry, клиент получает уведомление о готовности заказа на электронную почту или в виде СМС.
Но что происходит, если клиент не успевает забрать товар в срок? Мы рассмотрим последовательность шагов, происходящих с заказом, если его не заберут.
- Хранение заказа в пункте выдачи
- Возврат товара отправителю
- Невостребованный заказ
- Оплата за пересылку и хранение
- Сроки хранения в почтовом отделении
- Возврат товара
- Советы и выводы
Хранение заказа в пункте выдачи
Если клиент не может забрать товар в день доставки, не беспокойтесь — заказ будет храниться в пункте выдачи до 7 дней. В течение этого времени клиент может забрать свой заказ в любой удобный момент.
Возврат товара отправителю
Если клиент не заберет свой заказ даже после 7 дней хранения, то он будет отправлен обратно на адрес отправителя. Это происходит за счет отправителя, так что клиенту не нужно платить за это.
Невостребованный заказ
Если, вернувшись на адрес отправителя, товар так и останется невостребованным (если отправитель, например, не заберет возвратное письмо или посылку), то он будет храниться на складе Boxberry 6 месяцев. По истечении этого срока товар будет уничтожен.
Оплата за пересылку и хранение
Если клиент не забирает свой заказ в течение 20 дней, то он должен будет возместить затраты магазина за пересылку и хранение. Согласно законодательству, магазин имеет право подать документы в суд для принудительного взыскания этих затрат, если клиент отказывается оплачивать их.
Сроки хранения в почтовом отделении
Если заказ был сделан через почтовый отдел и клиент не забирает товар, то срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция хранятся до 30 дней.
Возврат товара
Если клиент решает вернуть товар, он должен принести его в пункт выдачи Boxberry и написать заявление на возврат. Бланк заявления можно получить у оператора отделения Boxberry.
Советы и выводы
- Если вы заметили, что не можете забрать заказ в установленные сроки, свяжитесь с магазином или Boxberry, чтобы договориться о продлении срока хранения.
- Если вы решите вернуть товар, не бритесь возвращать его сразу же — в этом случае вы уменьшите вероятность потерять деньги на оплату за пересылку и хранение.
- Если вы делаете заказ через почту, убедитесь, что заберете свой товар в установленные сроки, чтобы избежать неприятностей.
В заключении, следует быть внимательными и следить за сроками, чтобы избежать дополнительных расходов, связанных с хранением и пересылкой невостребованных заказов. Однако, если возникли какие-то проблемы с доставкой, обратитесь к магазину или Boxberry, чтобы найти решение вместе.