Отказ от товара

Что будет если не прийти за товаром на ВБ

Когда вы заказываете товар на Вайлдберриз, вам необходимо его забрать в пункте выдачи заказов в течение 7 рабочих дней. Если вы не пришли за заказом, то у вас есть еще два дня, чтобы продлить срок хранения. Однако, если вы и в этом случае не забрали свой заказ, то он отменится автоматически и отправится обратно на склад. Какой именно будет штраф при отмене заказа, зависит от многих факторов. В данной статье мы рассмотрим все тонкости правил и штрафов, связанных с отказом от товара на ВБ.

  1. Как отказаться от товара на ВБ, который еще не пришел
  2. Какой штраф за отмену заказа на ВБ
  3. Можно ли отказаться от товара на ВБ в пункте выдачи
  4. Можно ли отказаться от заказа на ВБ после его оформления
  5. Полезные советы при отказе от товара на ВБ
  6. Выводы

Как отказаться от товара на ВБ, который еще не пришел

Если вы решили вернуть товар на Вайлдберриз, который еще не пришел, то это можно сделать с помощью следующих шагов:

  1. Перейдите в свой профиль на Вайлдберриз и откройте раздел «Покупки».
  2. Найдите нужный товар и проверьте, подлежит ли он возврату. Если да, нажмите на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выберите «Вернуть товар».

В случае, если товар еще не был отправлен продавцом, то сумма будет возвращена на ваш банковский счет в течение 3-4 рабочих дней.

Какой штраф за отмену заказа на ВБ

Если вы решили отменить заказ, который уже был отправлен продавцом, то вам придется заплатить штраф. Размер штрафа зависит от категории товара и итоговой цены товара. Вот примеры штрафов:

  • Для большинства товаров: 35% от итоговой цены, но не менее 100 рублей.
  • Для товаров из категорий бытовой техники, электроники, ноутбуков: 10 000 рублей.

Если вы решили отменить заказ, обратитесь к условиям возврата на странице каждого товара перед оформлением заказа.

Можно ли отказаться от товара на ВБ в пункте выдачи

Да, вы можете осмотреть товар прямо на месте в пункте выдачи заказов и отказаться от покупки, если товар не устраивает вас. Это одно из основных преимуществ маркетплейса Вайлдберриз — вы можете посмотреть товар вживую и убедиться, что он соответствует вашим ожиданиям. При этом вам не придется платить штраф за отказ от товара.

Можно ли отказаться от заказа на ВБ после его оформления

Отказ от заказа после его оформления на Вайлдберриз возможен только после получения товара в пункте выдачи заказов. Если вы передумали или заказ был оформлен ошибочно, отказаться от покупки можно только после получения товара и только в случае, если товар подлежит возврату. Поэтому внимательно изучайте условия возврата на странице каждого товара перед оформлением заказа.

Полезные советы при отказе от товара на ВБ

  • Внимательно изучайте условия возврата на странице каждого товара перед оформлением заказа. Так вы сможете избежать неожиданных штрафов при отмене заказа.
  • Если вы не сможете забрать товар в указанный срок, попробуйте продлить срок хранения. Но помните, что продление возможно только на два дня.
  • Если вы отказались от покупки, то будьте готовы к тому, что возврат денег может занять несколько дней.
  • Если вам нужно вернуть товар, который уже был отправлен продавцом, свяжитесь с поддержкой Вайлдберриз, чтобы узнать о штрафах и процедуре возврата.

Выводы

Wildberries — это один из самых популярных онлайн-магазинов в России. Чтобы избежать неожиданных сюрпризов, которые могут возникнуть при отказе от товара, мы рекомендуем внимательно изучать условия возврата на странице каждого товара перед оформлением заказа. Если вы все же решили отменить заказ, то убедитесь, что товар еще не был отправлен продавцом, чтобы избежать штрафов. Если вам нужно вернуть товар после получения, свяжитесь с поддержкой Вайлдберриз, чтобы узнать о штрафах и процедуре возврата. Приятных покупок!

^